適合運用於例行性、重複性高之作業，可以加速作業時間，提高客戶滿意度並降低成本，讓員工無需執行例行性的單純工作而能更專注在高價值的工作，指的是下列何種技術？

機器人流程自動化(RPA)以軟體機器人模擬人工操作,最適合處理例行、重複性高的作業,能縮短作業時間、降低成本,讓員工專注高價值工作,故 (D) 正確。(A) 區塊鏈重在分散式帳本;(B) 認知計算與 (C) 自然語言處理屬 AI 理解分析技術,非流程自動化。